作者: 网坛科技 www.wtane.com 2019-05-24
什么是社交电商?
社交电商,是基于人际关系网络,借助社交媒介(微博、微信、社区。直播等等场景)传播途径,以通过社交互动、用户自生内容等手段,进行场景的搭建,来辅助商品的购买,同时将关注、分享、互动等社交化的元素应用于交互过程之中,是电子商务和社交媒体的融合,以信任为核心的社交型型交易模式。
社交电商分为哪些模式:
1、直播领域:典型APP:斗鱼
在观看游戏直播,出现游戏相关的周边或电脑外设等商品,产生兴趣,进行购买
2、内容领域:典型的APP:知乎、简书、豆瓣等
用户在知乎上进行浏览时,会获得一些分享的知识和经验,此时会存在对更有深度的知识有渴求的欲望,进入书店,针对感兴趣的内容进行购买。
3、新闻类:典型的APP:今日头条、腾讯新闻等
通过建立用户的标签加点击阅读分享等用户行为,用户标签与广告标签进行算法匹配,展示广告,用户看到广告,进行下单购买商品
4、自媒体类:典型的APP:微信、微博
用户在查看感兴趣的微信公众号内容后,激发了关于内容相关的购物需求或出于对作者的崇拜,从而进行下单购买商品的行为
5、社区类:典型的APP:小红书、抖音
根据用户资料以及行为推荐为用户推荐感兴趣的内容,当用户感兴趣之后就延伸到产品,直接进入商城进行购买,形成转化。
社交电商的发展,有以下两种趋势:
1、由以物为本到以人为本:
传统电商,包括现今的主流电商平台,主要的思路仍是在基于商品本身做文章,比如店铺精美一点,产品炫酷一点,说明详细一点等等。连一直在炒作的精准营销,个性化推送等其实做到的或者做得好的也不多。
2、由因需购物到随性购物:
一般而言,因需购物为刚需,顾客已经明确知道要买什么。而下一个阶段,有了社交的存在,可能会有更多的未知的不确定的需求,需要通过社交来引导或者触发,从而产生随性购物。在社交网络中通过一键下单,即可完成瞬间购物。如此,则使得电商购物成为社交的下一个环节。也因之可以挟社交以令电商。